Как определить подлинность мембран FILMTEC

Вниманию торговых организаций, осуществляющих оптовую или розничную торговлю, а также сервисных центров, использующих в своей деятельности оригинальную продукцию торговой марки Filmtec (категория бытовых обратноосмотических мембран серии 1812) на территории Российской Федерации, а также администраций магазинов, складов, торговых комплексов и оптово - розничных рынков, на чьих площадях имеет место указанная выше реализация.

Компания ООО «НПО «Русфильтр» как стратегический партнёр Dow Chemical на территории Российской Федерации при поддержке Московского Представительства компании Dow Chemical настоящим уведомляет, что некоторое время назад на торговых точках г. Москвы и Московской области, а также на страницах некоторых интернет-магазинов выявлены случаи появления в продаже поддельных обратноосмотических мембран FILMTEC моделей BW60-1812-75  и  TW30-1812-50.

Контрафактные изделия имеют высокую степень сходства с оригинальной продукцией, и по внешним признакам почти неотличимы. Поддельные мембраны произведены без использования лицензий, технологических стандартов и патентов в области очистки воды, принадлежащих Dow Chemical, и имеют существенно  уступающие технические характеристики по сравнению с оригинальной продукцией. В частности, имеющиеся контрафактные образцы показали в процессе тестирования в 2 раза ниже производительность и в 1,5 раза хуже селективность, что, несомненно, скажется на качестве очистки воды и сроках службы такого изделия.

Для защиты дистрибьюторов и потребителей от низкокачественных подделок компания Dow Chemical приняла специальные меры, изменив оформление упаковки и маркировку мембран. С марта 2019 года все официальные поставки в Россию мембран Filmtec TW30-1812-50HR осуществляются только в новом варианте оформления. Отличия – см. ниже:

1 – Оформление упаковки

Новые партии мембран поставляются в запечатанных пакетах с цветным изображением сине-голубых волн:

2 – Оформление наклейки на мембране.

На новые оригинальные мембраны нанесена измененная наклейка:

Старая версия наклейки

Новая версия наклейки

3 – Проверочный qr-код на наклейке мембраны

На новой версии этикетки нанесён защитный QR-код, позволяющий мгновенно проверить оригинальность мембраны с помощью смартфона, имеющего доступ в Интернет.

Для осуществления проверки отсканируйте QR-код - квадратный графический элемент, изображённый ниже в увеличенном виде:

После фокусировки и считывания кода смартфон запросит разрешение на доступ в Интернет через установленный браузер, следует подтвердить этот запрос.

Если мембрана оригинальная, на экране должно появиться изображение, аналогичное приведённому ниже:

Обратите внимание на то, что серийный номер и модель мембраны, указанные в подтверждении на экране смартфона (см выше - обведены красным) должны совпасть с указанными на этикетке мембраны (см ниже - обведены красным)

4 – Дополнительная информация

Мы не можем гарантировать корректного выполнения процедуры считывания и проверки QR-кода на всех смартфонах со всеми версиями прошивок. Если попытка окажется неудачной, то:

- следует установить на смартфон, работающий на Android или iOS, специальное бесплатное приложение под названием DowHomeWater и далее следовать инструкциям.

Ниже приведен пример детального изображения новой этикетки с функцией проверки оригинальности мембраны по QR-коду.

Напоминаем Вам, что на поддельные мембраны не распространяется фирменная гарантия производителя (Dow Chemical), они не подлежат возврату и обмену в Центральной Сервисной Службе ООО «НПО «Русфильтр», а также во всех уполномоченных дилерских сервисных центрах.

Кроме того, ООО «НПО «Русфильтр» оставляет за собой право не осуществлять гарантийные обязательства и не принимать постгарантийные претензии по качеству работы обратноосмотических систем торговых марок ATOLL и ANGSTRA в случаях, если экспертиза установит факт использования в них поддельных мембран.

С Уважением,
ООО «НПО «Русфильтр»,
стратегический партнёр компании  Dow Chemical
по продукции торговой марки FILMTEC.